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24 dicas para usar o Facebook para Negócios

Apesar que muitas pessoas estão deixando de lado o Facebook em favor de ferramentas como Instagram e Snapchat, o Facebook ainda domina o mercado.

Com 1,85 bilhão de pessoas se conectando diariamente (um aumento de 16% ano a ano), ainda é a rede social mais popular que existe. Sem mencionar que o Facebook possui 60% de todos os logins sociais.

Se você quer que o conteúdo do seu negócio chegue aos consumidores, ter uma presença no Facebook é indispensável por vários motivos. Mas, para aproveitar ao máximo sua página do Facebook – para atrair e envolver visitantes, conduzi-los ao seu site e convertê-los em leads (e, eventualmente, clientes) – você precisa otimizar sua presença no Facebook.

Sabemos que aprender todas as nuances de várias redes sociais pode ser uma tarefa complicada e demorada, especialmente considerando a frequência com que eles adicionam, removem e modificam recursos.

Para ajudá-lo a ficar à frente, reunimos uma folha de referências prática que as empresas podem usar para aproveitar ao máximo o marketing do Facebook. 

  1. Interaja com o seu público.
  2. Ouça o seu público.
  3. Desenvolva uma estratégia de concurso e/ou sorteio.
  4. Promova seus eventos.
  5. Anuncie no Facebook.

Mesmo com novas plataformas de mídia social surgindo em cena, o Facebook ainda é a rede social mais popular. É por isso que é importante para sua empresa estar no Facebook e usá-lo para se conectar com seu público. Com mais de um bilhão de pessoas no Facebook todos os dias, seu público provavelmente está no site diariamente.

Então, como você pode usar essa ferramenta para se conectar com seu público?

Como usar o Facebook para marketing

1. Interaja com o seu público.

A mídia social é mais conhecida por sua capacidade de ajudá-lo a se conectar com seu público. No Facebook, você pode entrar em conversas diretas com seu público-alvo por meio de comentários, reações e até mesmo mensagens. Ao se envolver com seu público, você aumentará o conhecimento da marca e ajudará a contar a história de sua marca.

2. Ouça o seu público.

Agora, quando você está nas redes sociais, é importante que você não use a ferramenta apenas para falar com o seu público, sem ouvir quando eles respondem. Para realmente alavancar o Facebook, você deve monitorar o que as pessoas estão dizendo. Você pode rastrear menções à sua empresa e seguir hashtags para sempre saber o que está acontecendo com seus clientes.

3. Desenvolva uma estratégia de concurso e distribuição de prêmios.

Uma ótima maneira de usar o Facebook para fins de marketing é realizar concursos e brindes. Agora, antes de mergulhar, certifique-se de desenvolver uma estratégia. Que tipo de coisas você vai oferecer? Como seu público participará? É importante pensar nisso e certificar-se de que sua decisão está alinhada com o que o público deseja de você.

4. Promova seus eventos.

Claro, se você estiver realizando algum evento online, é importante comercializá-lo. O Facebook é um ótimo lugar para fazer isso porque você pode criar um evento e convidar seus seguidores. Essa é uma ótima maneira de divulgar seus eventos.

5. Anuncie no Facebook.

O Facebook, na verdade, pode ser o mais popular entre as empresas por sua ferramenta avançada de anúncios. Se você está exibindo anúncios online, o Facebook é um dos melhores lugares para anunciar.

Agora que você sabe como usar o Facebook para negócios, vamos mergulhar em algumas dicas e truques para ajudá-lo a ter sucesso.

25 dicas e truques para aproveitar ao máximo o Facebook e vender mais

Dicas para sua página comercial do Facebook

1. Crie uma página comercial, não um perfil pessoal.

A primeira coisa a fazer é criar uma página de negócios – não um perfil pessoal – para representar sua marca. As páginas parecem semelhantes aos perfis pessoais, mas incluem ferramentas exclusivas para empresas, marcas e organizações. Seus fãs podem curtir sua página para ver atualizações suas em seus feeds de notícias, o que eles não podem fazer em perfis pessoais.

Isso não apenas maximizará o potencial de negócios do Facebook para você, mas na verdade é contra os Termos de Serviço do Facebook usar uma conta pessoal para representar algo diferente daquela pessoa, como um negócio. Se você já criou um perfil para sua empresa, convém convertê-lo em uma página comercial.

2. Reivindique o URL personalizado da sua página.

Depois de criar sua página comercial, ela receberá um número e URL atribuídos aleatoriamente, como facebook.com/pages/yourbusiness/123456789. Para tornar sua página mais compartilhável e fácil de localizar, é recomendado criar um URL personalizado reconhecível (por exemplo: http://www.facebook.com/nexeup).

3. Adicione uma ótima foto de capa.

O design da página do Facebook permite que você exiba uma foto de capa de 820 x 312 pixels na parte superior da página de negócios. O ideal é otimizar essa foto de capa para chamar a atenção de novos visitantes, incentivá-los a explorar e aprender mais e fornecer uma experiência móvel eficaz – garantindo ao mesmo tempo que está seguindo as Diretrizes da página do Facebook.

4. Adicione uma imagem de perfil reconhecível.

Escolha uma foto de perfil que seja fácil de reconhecer pelos visitantes – como o logotipo da sua empresa ou uma foto de você mesmo, se você for um palestrante ou consultor. Ser reconhecível é importante para ser encontrado e curtido, especialmente na Pesquisa do Facebook. Sua imagem de perfil é ilustrada no topo de sua página do Facebook e também é a imagem em miniatura que é exibida ao lado de todas as atualizações de sua página do Facebook, então escolha com sabedoria.

5. Otimize sua seção “Sobre” – especialmente a visualização.

A seção “Sobre” é um dos primeiros lugares que as pessoas procurarão ao acessar sua página. Uma prévia dele está localizada no lado esquerdo da página, abaixo da foto do seu perfil, e as pessoas também podem navegar para a seção completa clicando na guia “Sobre” na parte superior da página.

Certifique-se de otimizar a seção de visualização no lado esquerdo de sua página com uma cópia breve, porém descritiva, para dar aos visitantes uma ideia do que é sua página e seu negócio antes de decidirem gostar de você. Esta cópia será extraída da “Descrição resumida” fornecida na guia “Sobre” completa.

Para editar sua própria guia “Sobre”, clique nela, passe o mouse sobre a seção que deseja editar e clique no ícone de lápis.

6. Ganhe o emblema “Muito receptivo às mensagens”.

Se você responder rapidamente à maioria dos usuários que lhe enviam mensagens no Facebook, você pode ganhar o que o Facebook chama de emblema “Responde rapidamente às mensagens”. Você receberá um emblema “Responde rapidamente às mensagens” abaixo da foto de capa de sua página se tiver uma taxa de resposta de 90% e um tempo de resposta de 15 minutos nos últimos sete dias.

Se você não responder muito às mensagens, não se preocupe, não vai aparecer nenhum aviso. Portanto, embora não seja o fim do mundo se você não responder, ter esse emblema permite que os usuários saibam que sua empresa está ouvindo e se preocupando com suas necessidades.

7. Adicione acontecimentos.

O recurso “Acontecimentos” permite destacar algumas das maiores realizações de sua empresa, como prêmios, lançamentos de produtos, eventos importantes ou outros elogios. Acontencimentos recentes serão postados em sua linha do tempo e os usuários poderão encontrá-los posteriormente na guia “Sobre”.

Para adicionar, clique na seção “Linha do tempo” de sua página e clique na opção “Oferta, evento +” no compositor de atualização de página próximo ao topo de sua página.

Ao escolher uma foto, lembre-se de que o Facebook exige que as dimensões da imagem do seu perfil sejam de 170 por 170 pixels.

9. Escolha um botão de call to action.

A opção do Facebook de colocar um botão de call to action simples no topo de sua página do Facebook é outro recurso útil.

Você pode escolher entre sete opções de botão predefinidas (“Inscreva-se”, “Compre agora”, “Fale conosco”, “Reserve agora”, “Usar aplicativo,” Assistir vídeo “e” Jogar “) e vincule-o a qualquer site que se alinhe aos objetivos de sua empresa. Pode ser um link para sua página inicial, uma página de destino, uma folha de contato, um vídeo ou qualquer outro lugar.

10. Crie guias de página personalizadas.

Por padrão, as guias da página são definidas como Linha do tempo, Sobre, Fotos, Gostos e Mais. Mas o Facebook permite que você crie e aproveite guias personalizadas – que são basicamente como páginas de destino em sua página do Facebook ou frases de chamariz em que você pode apresentar qualquer coisa, desde ‘Projetos’ a ‘Ofertas’ de marketing e outras promoções que estiver realizando.

Você pode criar guias personalizadas fazendo login, visitando sua página, clicando na guia “Mais” e escolhendo “Editar abas” no menu suspenso.

Dicas para visibilidade do feed de notícias

11. Priorize a qualidade sobre a quantidade.

Aqui estão duas perguntas que ouvimos muito: Com que frequência devo postar no Facebook? A postagem com mais frequência me ajudará a alcançar mais pessoas?

Resumindo, a resposta é não. No final do dia, a visibilidade de suas postagens nos Feeds de notícias das pessoas depende da qualidade de suas postagens. Esses algoritmos têm como objetivo filtrar as postagens irrelevantes e de baixa qualidade, de modo que as coisas da mais alta qualidade sejam transmitidas e mostradas aos usuários.

Portanto, não sobrecarregue seus clientes com conteúdo no Facebook e seja seletivo sobre o que você está publicando. Passe mais tempo elaborando melhores postagens no Facebook e menos tempo elaborando muitas postagens no Facebook. Lembre-se: o trabalho do profissional de marketing é postar conteúdo nas redes sociais que seja interessante, divertido, útil e / ou relevante para o público. Isso significa escolher tópicos relevantes, escrever textos agradáveis ​​e postar imagens e vídeos atraentes.

12. Publique nos melhores horários para o seu público.

Outra pergunta comum: qual é a melhor hora para postar no Facebook ? Infelizmente, não há uma resposta perfeita – empresas diferentes podem descobrir que dias e horários diferentes funcionam melhor para elas. O tempo geralmente depende para que seu público-alvo usa o Facebook, a (s) região (ões) que você almeja, o conteúdo de sua postagem (por exemplo, engraçado ou sério) e seus objetivos (por exemplo, cliques versus compartilhamentos) e assim por diante.

Dito isso, existem dados sobre os horários ideais para postar no Facebook:

  • O melhor horário para postar no Facebook é quarta-feira, das 11h às 13h. Outros horários ideais incluem terça a quinta-feira, das 8h às 15h
  • Os piores horários para postar no Facebook aos domingos ou todos os dias antes das 7h ou depois das 17h

Pense nesses dados como uma diretriz geral e use-os para ajudá-lo a encontrar os horários de postagem ideais para sua empresa.

13. Publique o seu melhor conteúdo de blog.

Para as empresas, a mídia social continua sendo impulsionada pelo conteúdo. O trabalho do profissional de marketing é postar conteúdo nas redes sociais que seja interessante, divertido, útil e / ou relevante para o nosso público. Comece a preencher a linha do tempo de sua página com conteúdo escolhendo a dedo seus melhores e mais úteis publicações.

14. Certifique-se de que as meta descrições de suas postagens de blog estejam completas.

Você notou que quando você posta um link no Facebook, ele traz uma breve descrição e também uma imagem?

A descrição é extraída da meta descrição da página, que se refere ao atributo HTML que explica o conteúdo de uma determinada página da web. É a breve descrição que você vê na página de resultados de um mecanismo de pesquisa para “visualizar” do que se trata a página, e também é a cópia que o Facebook puxará automaticamente para preencher a descrição de uma postagem.

Sem uma meta descrição, o Facebook pode puxar o primeiro texto que encontrar, o que não contribui para uma experiência muito boa para o usuário. Além disso, as meta descrições são sua chance de vender aos visitantes o que você tem a oferecer: conteúdo informativo e valioso.

Sua meta descrição deve ser atraente o suficiente para fazer as pessoas clicarem e deve ter 155 caracteres ou menos. 

15. Publique seu conteúdo visual mais atraente.

O design da página da linha do tempo do Facebook dá mais ênfase ao conteúdo visual, como imagens e vídeos. Afinal, as postagens do Facebook com imagens geram 2,3 vezes mais engajamento do que as postagens sem imagens. Um estudo descobriu que as postagens do Facebook com fotos geraram mais engajamento em relação a qualquer outro tipo de postagem, representando 87% do total de interações.

É por isso que postar conteúdo visual atraente é uma das coisas mais importantes que você pode fazer para melhorar sua estratégia no Facebook. Use isso a seu favor, postando seu melhor conteúdo visual em sua página do Facebook ou fazendo mais esforço para tornar o conteúdo que você já criou mais visual.

Uma estratégia social de sucesso geralmente inclui fotos, vídeos e capturas de tela de infográficos ou outros gráficos. Além de ser divertido de se ver, é importante que seu conteúdo visual seja atraente e relevante para seu público.

Outra razão para postar muito conteúdo visual? Isso vai ajudar a preencher automaticamente as guias “Fotos” e “Vídeos”, que são adicionadas automaticamente a todas as páginas do Facebook. Você quer que eles estejam repletos de conteúdo visual quando as pessoas clicarem neles.

16. Certifique-se de que suas imagens estejam formatadas corretamente.

Não poste imagens apenas por postar imagens. Para oferecer a seus usuários a melhor experiência possível, você precisa otimizar suas imagens para o Facebook para que tenham os tamanhos e dimensões corretos. 

Abaixo estão alguns dos tamanhos de imagem mais comuns do Facebook:

  • Foto da capa: 820 px de largura por 312 px de altura
  • Imagem do perfil: 170 px de largura por 170 px de altura
  • Imagem compartilhada: 1200 px de largura por 630 px de altura
  • Imagem da miniatura do link compartilhado: 1200 px de largura por 627 px de altura

17. Poste vídeos, especialmente vídeos ao vivo.

O pessoal do Facebook sabe que as pessoas gostam de assistir a vídeos no Facebook. O número de pessoas assistindo a conteúdo de vídeo está aumentando rapidamente. Na verdade, há mais de 4 bilhões de visualizações de vídeos no Facebook todos os dias.

O Facebook continua a ajustar como o algoritmo mede o interesse das pessoas em conteúdo de vídeo no Facebook, mas a principal lição é tornar seus vídeos o mais visualmente envolventes possível – especialmente nos primeiros segundos.

Porque? Porque embora todos os vídeos no Facebook sejam reproduzidos automaticamente nos feeds de notícias das pessoas, eles ficam sem som até que o visualizador ligue manualmente o volume. Quanto mais envolvente for o seu vídeo, mais você pode atrair as pessoas para ficar por perto. Fazer com que as pessoas passem mais tempo assistindo ao seu vídeo ajudará na classificação do seu vídeo no Feed de notícias porque, para o Facebook, os sinais de envolvimento do usuário com um vídeo incluem passar tempo assistindo ao vídeo, ligando o áudio, alternando para o modo de tela inteira ou permitindo alta definição.

Em seu esforço contínuo para promover o conteúdo de vídeo no Feed de notícias, o Facebook lançou o Facebook Live , um serviço de streaming de vídeo ao vivo que permite que qualquer pessoa transmita vídeos ao vivo de seu dispositivo móvel diretamente para o Feed de notícias do Facebook.

18. Use o Facebook Insights.

O Facebook Insights é a ferramenta de análise interna certa que ajuda você a medir e analisar sua presença no Facebook. A ferramenta fornece aos administradores da página do Facebook dados analíticos sobre as visitas e o envolvimento da página, que podem ajudá-lo a entender qual conteúdo é ou não atraente para seus fãs.

Acesse os Insights de sua página aqui ou clicando em ‘Painel de administração’ em sua página. Também publicamos uma postagem informativa no blog e um vídeo que mostra como analisar o Facebook Insights para melhorar sua estratégia de conteúdo.

19. Programe postagens com antecedência.

A busca por conteúdo do Facebook não é um fenômeno novo. Temos reuniões. Nós nos atrasamos. Coisas surgem. É por isso que você deseja usar um aplicativo de terceiros do Facebook como a ferramenta de publicação de mídia social da HubSpot para agendar suas publicações no Facebook (e outras publicações em mídia social) com antecedência.

No entanto, assim como desaconselhamos a automação excessiva do Facebook com postagem automática em blogs, o mesmo vale para o agendamento. Não caia na armadilha de transformar sua página em um robô e certifique-se de interagir ativamente com seus fãs também.

20. Adicione botões de mídia social do Facebook ao seu blog e site.

Adicionar botões de mídia social do Facebook ajudará a incentivar os visitantes que estão em seu site a também se conectar e interagir com você no Facebook, além de divulgar seu conteúdo e expandir seu alcance.

O botão Seguir do Facebook permite que você expanda seu alcance no Facebook, tornando mais fácil para os visitantes do site curtir a página da sua empresa no Facebook com apenas um clique. Ele exibe o número de curtidas de sua página, bem como rostos de pessoas que já curtiram sua página, usando a prova social para ampliar sua eficácia.

A caixa de curtidas do Facebook permite que você promova a página do Facebook da sua empresa em seu site e blog, destaque outros usuários que já curtiram sua página, exiba sua contagem de seguidores e destaque postagens recentes em sua página. Com apenas um clique, as pessoas podem curtir sua página comercial – sem sair do site.

O botão Curtir do Facebook permite que as pessoas curtam seu conteúdo facilmente. Quando um usuário gosta de um conteúdo, ele pode aparecer nos Feeds de notícias de seus amigos porque o algoritmo considera isso como um sinal que seus amigos acharão relevante.

Os botões de compartilhamento do Facebook agem de forma semelhante ao botão Curtir, compartilhando seu conteúdo na linha do tempo e nos feeds de notícias de amigos, exceto que também permitem que as pessoas adicionem um comentário ou mensagem ao link ao compartilhá-lo

21. Siga o Blog oficial do Facebook para acompanhar futuras tendências.

Ganhe uma vantagem competitiva ao ficar por dentro dos anúncios mais recentes do Facebook, como novos recursos e ferramentas, inscrevendo-se no Blog oficial do Facebook.

Dicas para anunciar no Facebook

22. Escolha a ferramenta de publicidade certa.

O Facebook oferece aos usuários o Gerenciador de Anúncios. O Gerenciador de Anúncios do Facebook funciona muito bem para a maioria das empresas. Descubra qual é o melhor para sua empresa com base no tamanho da empresa e no número de anúncios que você planeja exibir de uma vez.

23. Use o Audience Insights para aprender sobre o seu público.

Os melhores anúncios do Facebook são anúncios relevantes de alta qualidade que se encaixam perfeitamente no ambiente do usuário no Facebook. Saiba mais sobre seus clientes e clientes potenciais usando o Audience Insights, que você pode encontrar no Facebook Ad Manager na navegação à esquerda.

A ferramenta ajudará você a direcionar seus anúncios de forma mais eficaz e aprender sobre seu público – mesmo se você não estiver anunciando para eles. Quão? Os dados podem ajudá-lo a construir personas de comprador mais fortes , criar conteúdo mais atraente e descobrir algumas joias para sua pesquisa competitiva.

24. Teste várias versões de um único anúncio.

Executar uma única campanha não vai lhe dar muito com que trabalhar em termos de encontrar seu público, otimizar seus anúncios e determinar se a publicidade no Facebook funciona para o seu negócio. Você precisa ser capaz e querer executar várias campanhas para testar e experimentar diferentes partes de uma única campanha.

Teste sua segmentação primeiro, usando um anúncio simples e uma imagem básica. Para atingir e testar um público mais amplo, você terá que investir uma quantia razoável de dinheiro em sua campanha. O motivo disso? Os anúncios do Facebook recompensam você por testar mais anúncios e alvos. Enquanto o custo por clique não muda muito quando você anuncia no Google ou LinkedIn, os anúncios do Facebook custam muito menos se você os testar diligentemente.

Em seguida, você pode testar o lado criativo do anúncio, incluindo imagens, títulos e corpo do texto. Experimente testar de 20 a 25 variações em seus alvos comprovados.

O Facebook ainda é uma ótima ferramenta para sua empresa e é importante descobrir como isso pode funcionar para sua empresa.

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Julio Neves
- Porque Ele vive.

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